こんにちは、AI×デザイン戦略アドバイザーの篠原です！
ホームページやブログ記事を作成するとき、「どうすればGoogleに評価されるのか」という疑問を持つ方は多いと思います。そのカギとなる考え方のひとつがE-E-A-Tです。
これは「経験（Experience）」「専門性（Expertise）」「権威性（Authoritativeness）」「信頼性（Trustworthiness）」の頭文字をとった言葉で、Googleがコンテンツを評価する基準のひとつになっています。
今回は、このE-E-A-Tを分かりやすく解説し、信頼されるサイト作りにどのように活かせるのかを整理していきます。
E-E-A-Tの全体像
まずはE-E-A-Tの全体像を整理しましょう。Googleは検索ユーザーが「安心して読める情報」にたどり着けるように、コンテンツを多角的に評価しています。その際に重視されるのが以下の4つの要素です。
| 要素 | 意味 | 具体例 |
|---|---|---|
| Experience（経験） | 実際に体験したことに基づく情報か | 商品を使った感想、現場での事例紹介 |
| Expertise（専門性） | 専門知識に裏付けられた説明か | 資格保有者の解説、専門領域に関する記事 |
| Authoritativeness（権威性） | 業界内で権威が認められているか | 外部からの引用・メディア掲載実績 |
| Trustworthiness（信頼性） | 情報の正確さと透明性があるか | 出典の明記、会社概要や連絡先の掲載 |
これらは単なる理論ではなく、実際にユーザーが「信用できる」と感じるかどうかを反映した基準です。
なぜE-E-A-Tが重要なのか
ここで多角的に分析してみましょう。E-E-A-Tが重要視される背景には、インターネット上の情報が増えすぎた現状があります。誰でも発信できるからこそ、根拠のない情報や不正確な記事も増えました。その結果、ユーザーは「本当に信頼できるのか」を判断する目を持つようになったのです。
Googleもまた、検索結果の質を高めるために、E-E-A-Tを評価基準に組み込みました。特に「健康」「金融」「法律」といった人生に大きな影響を与えるジャンルでは、この評価がより厳しく適用されます。
地方の中小企業であっても、顧客に安心感を与えるためには、E-E-A-Tの観点が欠かせません。
典型的な課題
- 実際の体験や事例が書かれていないために「机上の空論」と見なされる
- 誰が書いた記事かが分からず「責任の所在」が不明確になる
- 信頼できる出典がなく「根拠の薄い主張」と思われる
これらは、ユーザーにとってもGoogleにとっても不安要素になります。
Point：信頼性を高めるための具体的な方法
それでは、どのようにE-E-A-Tを実際のコンテンツに反映していけばよいのでしょうか。ここでは重要なポイントをまとめます。
1. 経験を見える形で示す
単なる説明だけでなく、自社での取り組みや実際の現場での声を紹介しましょう。写真や動画、インタビュー形式の記事は効果的です。
2. 専門性を担保する
資格や経験を持つ担当者が監修した記事は信頼感を高めます。また、専門分野に特化した情報発信を続けることで、専門性が自然に蓄積されます。
3. 権威性を裏付ける
業界誌やメディアに取り上げられた実績があれば積極的に紹介しましょう。外部サイトからの引用やリンクも「第三者の評価」として効果があります。
4. 信頼性を確保する
出典を明示する、問い合わせ先を記載する、会社の所在地や代表者名を明らかにするなど、透明性を高める工夫を欠かさないことが大切です。
「経験」「専門性」「権威性」「信頼性」の4つをバランス良く取り入れることで、Googleからもユーザーからも信頼されるコンテンツになります。
E-E-A-Tが活きる活用シーンと未来像
最後に、E-E-A-Tをどう活用できるのか具体的なシーンを想像してみましょう。
1. 自社のサービス紹介ページ
ただサービスの概要を載せるだけでなく、利用者の声や事例を掲載することで経験値を示せます。
2. ブログ記事
専門的なテーマを扱う記事に、実務経験者のコメントや数値データを加えると説得力が増します。
3. 採用ページ
社員の体験談を載せることで、求職者にとっての信頼性が高まります。Googleだけでなく人材にも響く要素です。
AI時代のE-E-A-T
今後は生成AIが作成したコンテンツも増えていきます。そのときに差が出るのは「人間が持つ経験」と「透明性」です。AIを活用しながらも、最終的には人が体験し、責任を持って発信する姿勢が求められるでしょう。
つまり、E-E-A-Tを意識することは、単にGoogle対策ではなく「信頼できる企業像」を築くための基盤そのものなのです。
最後までお読みいただきありがとうございました。もし「自社の発信を信頼される形に整えたい」と思われたら、ぜひご相談ください。確実で計画的なステップを踏みながら、安心して任せられるデジタル戦略を一緒に作っていきましょう。
シゲサンワークス 代表
30年のデザイン哲学と最新AIを融合し、業務改善から発信サポートまで伴走支援。無理なく成果を積み上げるAI×デザイン戦略アドバイザー。
- 2022年よりシゲサンワークスを本格始動。
- 2022年、鹿児島県商工会連合会の無料の専門家派遣制度、エキスパートバンク事業に係る専門家として登録。
- 2025年、DMM 生成AI CAMP 生成AIエンジニアコースを修了。