こんにちは、AI×デザイン戦略アドバイザーの篠原です！
お店や事務所の集客に悩んでいませんか？
特に地域のお客様に来ていただくには「ネット上での存在感」が欠かせません。
その中でもGoogleビジネスプロフィール（GBP）は、今やほとんどの店舗にとって必須の集客ツールです。
本記事では、鹿児島での店舗経営をされている方に向けて、GBPの全体像から活用方法、事例、そして未来の展望まで丁寧に解説します。
Googleビジネスプロフィールの全体像
Googleビジネスプロフィール（GBP）とは、Google検索やGoogleマップ上にお店や会社の情報を表示できる無料のサービスです。
営業時間や住所、電話番号、写真、口コミなどを掲載でき、検索した人がすぐに店舗情報を確認できます。
鹿児島のような地域密着型のビジネスでは、「地元で探され、見つけてもらい、来てもらう」ために非常に重要な役割を果たします。
なぜ今、GBPが必要なのか
- スマホで「近くの○○」と検索する人が増えている
- Googleマップ経由での来店が一般化している
- 口コミや評価が集客に直結する時代になっている
GBPでできる主なこと
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 基本情報の登録 | 住所、電話番号、営業時間などを正確に表示 |
| 写真・動画の掲載 | 店内の雰囲気や商品をビジュアルで伝える |
| 口コミ管理 | お客様の声に返信して信頼を築く |
| 投稿機能 | 新メニューやイベント情報を発信 |
| 分析機能 | 何人が検索・地図表示を見たかを確認 |
鹿児島の店舗集客とGBPの相性
鹿児島は観光客と地元客が共存する市場です。
この特性はGBPの強みと非常に相性が良いです。
観光客はGoogleマップで飲食店やお土産店を探しますし、地元の方も「近所で新しいお店」をネットでチェックします。
鹿児島特有のポイント
- 観光シーズンとオフシーズンで検索需要が変動
- 方言や地域特有の料理名で検索されることがある
- 桜島や天文館など、地名＋業種の検索が多い
例：「天文館 居酒屋」「桜島 フェリー 時間」など
よくある失敗例
- 営業時間や休業日の情報が古いまま
- 写真が暗く、魅力が伝わらない
- 口コミへの返信がなく、放置している
集客につながるGBP活用の結論
結論として、GBPは「登録して終わり」ではなく「育てるもの」です。
情報の鮮度を保ち、写真や口コミを充実させることで検索結果での魅力度が高まり、来店につながります。
重要ポイント3つ
- 正確で最新の情報を保つ（営業時間・電話番号・URL）
- 写真と動画で魅力を可視化（店内・商品・スタッフ）
- 口コミ対応で信頼感を構築（感謝と改善の姿勢を見せる）
鹿児島での活用シーンと未来像
例えば、鹿児島市内のカフェが新メニューを導入した際、GBPの投稿機能を使って写真と説明文を発信すれば、Googleマップで近くにいる人に直接情報が届きます。
また、観光シーズンに合わせて英語や中国語で情報を追加することで、外国人観光客の来店も促せます。
未来の展望
今後、Googleはよりパーソナライズされた検索結果を表示する方向に進化します。
つまり「ユーザーごとに最適なお店」が自動で提案されるようになります。
そのため、GBPの情報を充実させることは、今後ますます重要になります。
行動の一歩
もしまだGBPを登録していない方は、まずは公式サイトから無料で登録してみましょう。
Googleビジネスプロフィールは、こちら
そして、すでに登録している方は今日からでも写真や最新情報の更新を始めてください。
シゲサンワークス 代表
その人らしさや組織の魅力を引き出す、AI×デザイン戦略アドバイザー
- デザイナー歴30年
- 2022年よりシゲサンワークスを本格始動。
- 2022年、鹿児島県商工会連合会の無料の専門家派遣制度、エキスパートバンク事業に係る専門家として登録。
- 2025年、DMM 生成AI CAMP 生成AIエンジニアコースを修了。
AI×デザインで、あなたの想いを“価値”と“成果”に変える伴走者として引き続き複数のクライアントをサポート中。